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創新思維與問題解決

內訓講師:薛旭亮 需要此內訓課程請聯系中華企管培訓網
創新思維與問題解決內訓基本信息:
薛旭亮
薛旭亮
(擅長:職業素養 管理技能 )

內訓時長:1-3天

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內訓咨詢熱線:010-68630945; 88682348

內訓課程大綱
第一單元:創新系統思維概述
1、什么是以問題為導向的思維模式?
2、問題的類別有哪些?
3、期望與偏差的關系是什么?
4、在本行業中,四種常見的偏差是什么?
5、什么是流程?流程的表現形式有哪些?
6、人的思維流程是怎樣的?它對問題的分析解決有什么影響?
7、理性的思維流程是什么?
8、針對過去、現在以及未來的問題,分別應該采用什么樣的思維工具?

第二單元:創新系統思維之情景分析——清晰地診斷問題
1、什么是基礎性情景分析?
2、什么是結構性情景分析?
3、您所關注的關鍵問題是什么?
4、關注焦點可以區分、細化嗎?
5、如何在情境判斷中排列解決問題的優先順序?
6、對本行業來講,判斷的標準是什么?
7、處理問題的四個步驟是什么?
8、您怎樣選擇適當的思維技巧并確定最佳的解決辦法?
9、運用情景分析思維模式的關鍵能力是什么?
10、如何學會區分事實和意見?怎樣做出基于事實的情景分析?
11、案例分析:船運部門存在的問題、馬行長應該怎么做?
12、現場演練:學員實際問題的情景分析
13、可視化管理工具:《情景分析工作表》

第三單元:創新系統思維之原因分析——尋找問題的真正原因
1、什么是基礎性原因分析?
2、什么是結構性原因分析?
3、如何全方位地描述問題,并在此基礎上尋找線索、證實原因?
4、您所關注的問題與觀察到的事實是分別什么?
5、結構性原因分析的過程是什么?如何尋找問題的根源?
6、如何辨別獨特的差異與變化?
7、如何確定最佳的比較方法?
8、如何辨識及檢測可能的原因?
9、案例分析:迪爾高速公路、比克爾通訊公司
10、現場演練:學員實際問題的比較對象分析
11、可視化管理工具:《原因分析工作表》

第四單元:創新系統思維之決策制定——選擇最合適的解決方案
1、基礎性決策制定的流程是什么?
2、如何確定我們的決策目的與決策標準?
3、如何尋找備選方案?怎樣用決策標準來檢驗各類被選方案?
4、如何做出快速的理性決策?
5、如何確定明確的決策目的?
6、哪些因素會影響到我們做出有效的決策?
7、如何確定我們的決策標準?
8、與標準相比較,我們的替代方案是什么?
9、每一個替代方案中的潛在的問題與機會是什么?
10、如何分析我們的決策風險?
11、案例分析:數字診斷公司、人才的選拔
12、現場演練:學員實際問題的決策標準分析
13、可視化管理工具:《決策制定工作表》

第五單元:創新系統思維之計劃分析——問題得到解決的有效保證
1、基礎性計劃分析的適用場合是什么?
2、快速計劃分析的步驟是什么?每個步驟的關鍵點是什么?
3、什么是預防性措施?什么是后備措施?兩者分別適用與什么情況?
4、基礎性計劃分析與結構性計劃分析的關系與區別是什么?
5、要實現目標的行動步驟是什么?這是最有效的嗎?
6、其中的關鍵步驟是什么?分別是誰來負責呢?
7、在每個關鍵步驟中的潛在問題或機會是什么?
8、我的預防性措施是什么?應急性措施是什么?
9、利用性措施是什么?促進性措施是什么?
10、我的預警系統是什么?如何調整我的計劃?
11、案例分析:酒店重建計劃、洛得酒廠
12、現場演練:學員實際問題的計劃分析
13、可視化管理工具:《計劃分析工作表》

講師 薛旭亮 介紹
【專業資質】
  國家認證高級企業培訓師
  五維教練領導力認證講師
  索菲亞家居人力資源總監
  58同城高級培訓經理
  原典家居培訓總監
  華恩傳媒人力資源總監
  福寶京華家居聯合創始人
  福寶商學院院長

【背景介紹】
    畢業于哈爾濱工業大學;應用心理學、工商管理雙碩士;曾任職58同城培訓總監、人力資源總監;索菲亞家居人力資源總監;福寶京華家居總經理;深知企業成長各個階段的經營管理需要,企業各層次員工的生存發展需求。

【擅長領域】
家居,金融,通信,互聯網行業

【授課風格】
  深入淺出,通過現身說法,身邊事舉例,將管理理論與鮮活案例有機結合;
  突出實用,BAT時代“雞湯”隨處可見,每個理念必須有工具落地;
  角色轉換,學員才是課程“主角”,老師的目標是讓學員腦子轉起來。

【培訓方式】
  薛老師注重課程實用度,課前通常采用企業親身調研開發課程,并跟蹤課程落地及輔導;
  用語言來豐富、用姿態來輔助、用演示來啟迪、用案例來解析、用操作來鞏固。
  培訓師在培訓過程中將引用案例,實戰與情景訓練為一體,知識性與操作性并重,強化積極主動的“以對方為中心”意識,引導學員發現自身在工作中的諸多盲點,快速激發潛能、提升整體人員素質。

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