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非人力資源經理的人力資源管理

內訓講師:薛旭亮 需要此內訓課程請聯系中華企管培訓網
非人力資源經理的人力資源管理內訓基本信息:
薛旭亮
薛旭亮
(擅長:職業素養 管理技能 )

內訓時長:2天

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內訓咨詢熱線:010-68630945; 88682348

內訓課程大綱
第一單元:為何要掌握人力資源技能?
     項羽的力拔山河,卻被劉邦逼至吳江,霸王身懷絕技,名人之后;沛公不敵鄉野,一介草夫;只因高祖劉邦懂得了知人善任,霸王最后眾叛親離
   1、人力資源工作者與非人力資源工作者的人力資源工作區分;

   2、BAT時代下企業管理者的障礙;
第二單元:選擇比努力重要
   古代有一位非常有名的民營企業家,但最初的時候他只是一個生產小作坊,集自身為一體“采購、研發、生產、銷售。。。”,可是隨著市場慢慢擴大,他感覺到自己根本就顧不過來了,于是他請來了張飛做銷售開拓市場,請來了關羽做客戶維護,請來了諸葛亮做研發設計,請來了趙子龍做總經理助理。,“劉氏草鞋有限公司”也更名為“蜀國鞋業集團”;那么他是如何找到的這些適合并且幫助企業發展的人呢?
   1、招聘需讀崗位說明書,建立勝任模型是關鍵;
   2、面試技巧:
      讓面試者輕松應對的技巧;
      五類面試問題聽端倪;
      行為描述面試看對他;
      結構化面試量化他;
      半結構化面試打開他;
      面試結果評估四大法則;
  練習:由培訓師設定場景,三人組進行面試練習,掌握四大崗位匹配評估四大法則;
   3、DISC測評;
      分析四類員工優劣勢;
      折射原理在面試中的技巧掌握;
   4、職業素質與綜合能力評估;
  練習:由現場學員匿名交換評估報告,學員分析,培訓師指導典型評估結果;

第三單元:訓兵有方,練兵有術
    其實“蜀國鞋業集團”在最初招聘來了員工時,存在一些很大的矛盾體,例如發現:張飛開拓市場的時候往往不探尋客戶需求,盲目推銷產品;關羽沒能維護好客戶,導致曹操流失,荊州市場也被其他品牌奪去;。那么怎么辦呢?OK!我們就要針對不同的崗位,不同的員工設計各類型的培訓方式了。。。。。
1、ABC培訓法則;
2、培訓體系搭建及實施方法:
培訓需求調研方式;
發展內部講師;
洗腦、洗手、洗腳;
    培訓三分鐘熱度的扼制及落地跟蹤;
    調整培訓計劃
練習:由學員通過學習ABC培訓法則及培訓需求調研方式,制定培訓方案;
要求:評估團隊內部人員擅長模塊,掌握洗腦、洗手、洗腳流程;
案例:《58趕集集團的培訓體系》;
    制定自己的《雄鷹成長計劃》;
   3、培訓無處不在:
   集會學習;
   自我學習激勵;

第四單元:用其長,避其短
“蜀國鞋業集團”在實現企業目標的過程中,發現有的員工說的和做的不太一致,還發現有一些員工在去制定個人目標時過于草率,導致偏離目標,董事長劉備就把高管層召集到一起,要針對“員工目標完成情況進行考核”去開會,結果發現:有些管理者覺得董事長是要把自己當作“壞人”彈劾員工,還有部門經理覺得公司故意“找碴整人”于是出現了
1、用人的3大誤區;
2、是該“揚長避短”還是該“揚長補短”;
3、用人必須要懂“馬斯洛”
       為員工制造夢想還是要員工自我制造夢想;
   練習:通過DISC員工分析分類員工“馬斯洛”層次制定有效激勵辦法;
   案例:《張總為何授權失敗》
4、績效管理:
  跟蹤績效目標;
  偏離績效目標后的面談流程;
  績效面談的溝通方式與技巧;
  績效考核如何對接培訓需求;
  練習:由培訓師示范學員擬定場景的績效面談,學員分組進行績效面談,運用面談績效的聆聽、發問、溝通、分析;

第五單元:育人才是發展硬道理
   “蜀國鞋業集團”董事長暴病身亡,父承子業,卻發現其意愿與能力都不是最合適的人,副總諸葛亮也鞠躬盡瘁幫助新董事長,可是畢竟年歲大了,結果有一天也出了車禍,新董事長這時才感覺到原來經營企業這么麻煩,原來父親和諸葛副總在的時候,銷量、生產、研發都沒問題啊,企業日益消弱,入不敷出,苦惱的他準備賣掉企業還債。。。。。
     1、授權的誤區;                              
     2、授權的障礙克服;
     3、授權后的跟蹤;
     4、GROW模型培養員工;
     5、工作準備度的培育方法;
     6、教練法則實施;
   練習:根據培訓師設定場景,如何進行授權授權后跟蹤評估,GROW模型運用;

第六單元:留人才是關鍵
   “蜀國鞋業集團”董事長初期在國有事業單位“漢曹集團”打過工,奠定了一些人脈和經濟基礎后便離開了,一起離開的還有很多同事,例如:呂布、陳宮
   1、員工與公司的三重關系;
   2、吸引追隨者的四個必備條件;
   3、影響員工忠誠度的第一核心要素;
 案例:《拒絕第三次的人事大動蕩》
   4、避免員工離職的8個方法;
   5、如何保持管理溝通的順暢;
   6、做好員工職業規劃;
   7、留人的六個層次;
   8、創建積極的團隊文化;
 案例分析:《馬克為何13年不離職》
 練習:溝通管理順暢的要素;由培訓師設定場景,小組模擬,運用溝通管理的要素,評估該員工在哪個留人層次;

第七單元:留人也要淘汰人
蜀國鞋業集團”在七次準備打開北方市場的時候,有一名員工,未能按照公司要求去實現既定目標,丟失市場的原因只有一個,粗心大意藐視敵人,犯下了如此大的錯誤,他又該何去何從呢?
1、辭退技巧;
2、人之將死其言也善是真的嗎?如何讓他把好的建議留下?
3、傾聽與溝通;
4、傳達與協調;
5、善待每一位離職員工;
6、做好員工關系;
  練習:離職面談的 傾聽與溝通  傳達與協調  運用;由培訓師設定場景,小組練習;

第八單元:選、訓、用、育、留、退每一個都是開始
    企業輸與贏的終極原因只有一個,那就是人才,人才決定了商品,人才決定了客戶,人才決定了服務,人才決定了盈利,人才決定了公司的興衰,人才也決定了終端的成!

講師 薛旭亮 介紹
【專業資質】
  國家認證高級企業培訓師
  五維教練領導力認證講師
  索菲亞家居人力資源總監
  58同城高級培訓經理
  原典家居培訓總監
  華恩傳媒人力資源總監
  福寶京華家居聯合創始人
  福寶商學院院長

【背景介紹】
    畢業于哈爾濱工業大學;應用心理學、工商管理雙碩士;曾任職58同城培訓總監、人力資源總監;索菲亞家居人力資源總監;福寶京華家居總經理;深知企業成長各個階段的經營管理需要,企業各層次員工的生存發展需求。

【擅長領域】
家居,金融,通信,互聯網行業

【授課風格】
  深入淺出,通過現身說法,身邊事舉例,將管理理論與鮮活案例有機結合;
  突出實用,BAT時代“雞湯”隨處可見,每個理念必須有工具落地;
  角色轉換,學員才是課程“主角”,老師的目標是讓學員腦子轉起來。

【培訓方式】
  薛老師注重課程實用度,課前通常采用企業親身調研開發課程,并跟蹤課程落地及輔導;
  用語言來豐富、用姿態來輔助、用演示來啟迪、用案例來解析、用操作來鞏固。
  培訓師在培訓過程中將引用案例,實戰與情景訓練為一體,知識性與操作性并重,強化積極主動的“以對方為中心”意識,引導學員發現自身在工作中的諸多盲點,快速激發潛能、提升整體人員素質。

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