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新任經理管理技能提升

內訓講師:薛旭亮 需要此內訓課程請聯系中華企管培訓網
新任經理管理技能提升內訓基本信息:
薛旭亮
薛旭亮
(擅長:職業素養 管理技能 )

內訓時長:1天

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內訓咨詢熱線:010-68630945; 88682348

內訓課程大綱
第一單元:新任經理的管理基礎
1、管理是一門技術,領導是一門藝術
2、圖解:管理者的五種角色
3、管理技能:管事+理人
4、圖解討論:店長在團隊里應起到什么樣的作用
5、新任經理五大職能解讀
6、案例:你如何抉擇

第二單元:新任經理的溝通藝術修煉
參與:溝通高手的畫像
1、溝通的內涵、意義、障礙
2、視頻:《心靈點滴》片段
3、溝通三要素
4、樹立正確的溝通目的:完成工作并且建立關系與信任
參與:信任關系增進表
1、案例:《張阿妹請假》
2、溝通前的準備:先想清楚要對方如何反應
3、PEP原則運用
4、溝通的十二字箴言
5、練習:情景案例《想清楚再溝通的步驟運用》
6、視頻《心靈點滴》片段   我愿意先聽你說
7、如何聽到更多——積極傾聽五步法
8、參與:情景溝通《爸爸,我的小金魚死了》
9、視頻《心靈點滴》片段   給予對方建設性的反饋
10、如何給予建設性反饋
11、參與:情景案例《阿邦的苦惱》《劉能跟我說》
12、DISC人格特質《根據風格進行溝通》
13、尊重且接受不同的行為溝通風格
14、互動:如何辨識四類人群

第三單元:員工輔導——GOWR模型·挖掘員工潛力量
1、有效員工輔導十要素  
評估:你對團隊的價值影響    
2、圖解:五步員工輔導體系  
3、評價員工工作能力的途徑   
4、說出你的期望,確認員工已經理解  
5、承認員工,認可其工作內容和方式  
6、激發員工,尊重個性使其永遠向前   
7、導師角色:用榜樣說話    
8、測試:人們思維的六種方式  
9、督導角色:指出問題,督促改正    
10、研討:督導角色 
11、練習:開放性與封閉式問題  
12、灌輸團隊的夢想  
13、預見預防團隊中出現的問題  
14、承擔責任,積極應對團隊問題 
15、讓團隊分清輕重緩急  
16、思考:團隊輔導的真正目標  
17、你是員工輔導的關鍵  
18、員工輔導體系的六個陷阱  
19、如何打造你的持續影響力
20、員工輔導四大法則:
厘清目標
反映真相
選擇方案
行動計劃
    練習:《員工目標7問》

第四單元:自動自發·員工激勵
1、了解人性,認識激勵  
案例:(西游記中員工的激勵層次)
2、激勵五大原則和四項法則  
3、激勵十種行為對象   
4、激勵操作要則
互動:《如何讓張飛練習書法》  
5、有效激勵技巧  
互動:延遲心理滿足效應
6、激勵員工自發行動   
7、應用實踐:管理中的非經濟手段激勵
8、根據性格進行激勵(DISC性格分類)

講師 薛旭亮 介紹
【專業資質】
  國家認證高級企業培訓師
  五維教練領導力認證講師
  索菲亞家居人力資源總監
  58同城高級培訓經理
  原典家居培訓總監
  華恩傳媒人力資源總監
  福寶京華家居聯合創始人
  福寶商學院院長

【背景介紹】
    畢業于哈爾濱工業大學;應用心理學、工商管理雙碩士;曾任職58同城培訓總監、人力資源總監;索菲亞家居人力資源總監;福寶京華家居總經理;深知企業成長各個階段的經營管理需要,企業各層次員工的生存發展需求。

【擅長領域】
家居,金融,通信,互聯網行業

【授課風格】
  深入淺出,通過現身說法,身邊事舉例,將管理理論與鮮活案例有機結合;
  突出實用,BAT時代“雞湯”隨處可見,每個理念必須有工具落地;
  角色轉換,學員才是課程“主角”,老師的目標是讓學員腦子轉起來。

【培訓方式】
  薛老師注重課程實用度,課前通常采用企業親身調研開發課程,并跟蹤課程落地及輔導;
  用語言來豐富、用姿態來輔助、用演示來啟迪、用案例來解析、用操作來鞏固。
  培訓師在培訓過程中將引用案例,實戰與情景訓練為一體,知識性與操作性并重,強化積極主動的“以對方為中心”意識,引導學員發現自身在工作中的諸多盲點,快速激發潛能、提升整體人員素質。

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