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DISC+高效溝通與團隊協作

內訓講師:薛旭亮 需要此內訓課程請聯系中華企管培訓網
DISC+高效溝通與團隊協作內訓基本信息:
薛旭亮
薛旭亮
(擅長:職業素養 管理技能 )

內訓時長:1天

邀請薛旭亮 給薛旭亮留言

內訓咨詢熱線:010-68630945; 88682348

練習有效的聆聽、發問、表達、回饋、非語言溝通等技巧,掌握有效溝通的主要步驟與方法。
領會與上司、下屬有效溝通的要點。
研究橫向溝通協作障礙的產生原因,學會建立信任與感情賬戶、知己知彼、換位思考、相互尊重與欣賞等跨部門溝通協作技巧。
學習有效預防、處理沖突的要點與步驟,學會在工作中通過有效溝通協作獲得雙贏。


內訓課程大綱
引言開場:
你看到什么?(看視頻,引出培訓的價值和意義) 
你想學到什么,取決你想注意和得到什么。 
看當今競爭的激烈,引出培訓主題 
如何學習,引導學員正確的聽課方法。

課程啟航
5-7人/每組;設立積分制,將由分數排名實施獎懲機制;

第一單元:溝通的內涵
參與:溝通高手的畫像
1、溝通的內涵、意義、障礙
2、視頻:《心靈點滴》片段
3、溝通三要素
4、樹立正確的溝通目的:完成工作并且建立關系與信任
   練習:信任關系增進表
5、案例:《張阿妹請假》
6、溝通前的準備:先想清楚要對方如何反應
7、溝通的十二字箴言
   練習:情景案例《想清楚再溝通的步驟運用》
8、視頻《心靈點滴》片段   我愿意先聽你說
9、如何聽到更多——積極傾聽五步法
   練習:情景溝通《爸爸,我的小金魚死了》
10、視頻《心靈點滴》片段   給予對方建設性的反饋
    練習:如何給予建設性反饋
11、參與:情景案例《阿邦的苦惱》《劉能跟我說》

第二單元:DISC+溝通之行(版權課程)
1、DISC溝通風格測試
2、DISC人格特質《根據風格進行溝通》
3、尊重且接受不同的行為溝通風格
練習:DISC溝通風格辨識
附贈:風格溝通行為表

第三單元:高效團隊協作
1、下行溝通--就是組織內部自上而下的溝通
2、上行溝通--就是組織內部自下而上的溝通
3、平行溝通--就是不同部門、同一層次之間的溝通
4、團隊協作的內涵
5、團隊協作的重要性
6、團隊協作的常識
7、團隊協作的問題—沖突的處理
8、團隊協作的五項障礙

第四單元:商務溝通---金字塔思維
1、結論先行
2、上下對應
3、分類清楚
4、邏輯排序

第五單元:課程總結
1、積分統計--PK機制實施
2、不僅做一桶清水,更要做一眼甘泉

講師 薛旭亮 介紹
【專業資質】
  國家認證高級企業培訓師
  五維教練領導力認證講師
  索菲亞家居人力資源總監
  58同城高級培訓經理
  原典家居培訓總監
  華恩傳媒人力資源總監
  福寶京華家居聯合創始人
  福寶商學院院長

【背景介紹】
    畢業于哈爾濱工業大學;應用心理學、工商管理雙碩士;曾任職58同城培訓總監、人力資源總監;索菲亞家居人力資源總監;福寶京華家居總經理;深知企業成長各個階段的經營管理需要,企業各層次員工的生存發展需求。

【擅長領域】
家居,金融,通信,互聯網行業

【授課風格】
  深入淺出,通過現身說法,身邊事舉例,將管理理論與鮮活案例有機結合;
  突出實用,BAT時代“雞湯”隨處可見,每個理念必須有工具落地;
  角色轉換,學員才是課程“主角”,老師的目標是讓學員腦子轉起來。

【培訓方式】
  薛老師注重課程實用度,課前通常采用企業親身調研開發課程,并跟蹤課程落地及輔導;
  用語言來豐富、用姿態來輔助、用演示來啟迪、用案例來解析、用操作來鞏固。
  培訓師在培訓過程中將引用案例,實戰與情景訓練為一體,知識性與操作性并重,強化積極主動的“以對方為中心”意識,引導學員發現自身在工作中的諸多盲點,快速激發潛能、提升整體人員素質。

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