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TQM-全面質量管理

內訓講師:龔舉成 需要此內訓課程請聯系中華企管培訓網
TQM-全面質量管理內訓基本信息:
龔舉成
龔舉成
(擅長:生產管理 管理技能 其他課程 )

內訓時長:2天

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內訓咨詢熱線:010-68630945; 88682348

內訓課程大綱
第一部分:TQM-全面質量管理基礎知識
1. 你不可不知的質量意識
奇跡!---美國空軍和降落傘制造商的故事
降落傘和老木匠的故事
2. 質量的定義與相關術語
3. 全面質量管理的發展與興起
質量管理發展階段
樹立正確的品質理念
第一次就把事情做對
4. 為什么要推行全面質量管理
  TQM的定義
  TQM的核心思想
 
第二部分:TQM-質量管理系統 
1.八項質量管理原則
2.過程方法
3.管理的系統方法
4.品管組織和品管流程
(IQC\PQC\FQC\OQC)
5.品管標準、文件與制度
6.品質檢驗控制
7.品質計量管理
 
第三部分:生產現場質量管理控制 
1. 現場質量管理主要內容
2. 制程管制——影響現場品質的因素
3. 全面品質保證5原則
4. 現場品質管理體系
案例分析:電話亭的故事---德國人的質量管理觀念
5. 重點關注產品直通率
案例分析:如何不制造不良,不流出不良。不接受不良?
6. 豐田班組品質管理技巧與方法
快速反應:快速響應會議
標準化操作:如何設計操作標準(SOP)和檢驗標準(SIP)
防錯防呆設計、驗證:如何防止無意識差錯?
不合格品控制
7.  現場質量管控要素
現場如何推行生產要素4M管理
對生產任務單、圖紙、工藝文件、質量標準的理解與培訓
  作好生產過程的首檢、巡檢、自檢
 建立各工序的作業標準并作好對員工的培訓與實施
對關鍵工序、特殊工序工藝參數的監控
 生產現場品質異常的處理與糾正預防措施的制訂與實施
生產現場檢驗狀態的標識

第四部分:質量成本管理
1、質量成本管理流程
2、“礦中金礦”概念
3、質量成本管理的內容
4、質量成本控制的主要工具和方法
第五部分:QC新舊七大手法應用
1、統計方法基礎
2、樣本、批量
3、不合格判定:AQL 
4、舊QC七大手法
查檢集數據 (點檢)
柏拉抓重點  (制程不良)
魚骨追原因  (品質異常分析)
直方顯分布(數據分布)
散布看相關 (實驗分析)
層別作解析  (品質月報)
管制找異常  (制程應用)
5、新QC七大手法
 
第六部分質量問題分析與解決--鋤頭篇
1.問題基本概念 
什么是 “問題”? 
問題的分類
問題的冰山模型
面對問題的正確態度           
問題發生的模式
2.分析與解決問題的八個步驟和具體行動
3.解決問題的工具與技巧
5WHY、頭腦風暴法
8D解決問題法
快速反應
QCC-品管改善圈
v  什么是品管圈(QCC)?
v  QC小組的成立
v  QCC小組活動成果發布于案例展示分析
 
第七部分:防差錯技術
1.   POKA YOKE防錯法的作用
2.   失誤與缺陷
3.   產生失誤的一般原因
4.   制造過程常見失誤
5.   防止差錯的5大基本思路
6.   差錯預防的十大原理
7.   幾類常見的防差錯裝置
案例:某企業防錯案例
案例:防錯裝置設計展示
案例:某外企防錯應用全景案例

第八部: 綜合管理能力提升
1. 時間管理
2.  應掌握的管理工具
4M1E:識別、控制與消除變異(人、機、料、法、環)
三現主義(現場、現物、現狀)
目標的Smart法則(聰明法則)
PDCA循環持續改善(計劃、執行、檢查、改善)
80/20法則(要事第一)
盡善盡美,改善無止境

講師 龔舉成 介紹
中華企管培訓網特聘講師
中南大學工學學士,清華大學EBMA
上海財經大學MBA商學院 講師
金喜ERP首席架構師,ERP專家
注冊國際職業培訓師

職業履歷
上海汽車工業總公司(三大汽車集團之一)近十年工作經驗,任生產部經理。
上海汽車工業銷售總公司任主管、寧波阜成電器有限公司任副總經理。
國家質量體系注冊審核員、精益六西格瑪研究會高級咨詢師、浙江省中小企業聯
合會特邀培訓師、中國師資經濟網特級講師、攜訓網、前沿講座等的特邀講師。

授課特色
授課思路清晰,邏輯嚴密;
授課方式深入淺出,易于接受和理解;
課堂氛圍活躍、互動性強。
結合實例讓學員對精益生產管理的各種工具方法有更深刻的理解;
將自己豐富的實用管理技能與經驗與學員分享,實用性、參與性大大加強

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